Existe treinamento comercial presencial para provedor em Santa Catarina?
Existe, e não precisa tirar a equipe da cidade. O formato in company leva o treinamento até o provedor: a A\SALA vai à empresa, seja no litoral, no Vale, no planalto ou no oeste do estado, e trabalha com a equipe no lugar onde ela atende e vende todo dia.
Para o dono, isso resolve duas coisas que costumam travar a decisão. A primeira é o custo e a logística de mandar vendedores e atendentes para um curso em outra cidade, com a operação parada. A segunda é o conteúdo genérico: curso aberto fala de vendas em geral, e o vendedor volta sem saber como aplicar aquilo no plano de fibra, no porta a porta do bairro ou no WhatsApp da empresa.
Como funciona o treinamento in company da A\SALA?
É um dia dentro da empresa, com a equipe reunida e dinâmicas. Antes da data, há uma conversa com o dono ou o gestor para entender a operação: como a venda chega, quem atende o WhatsApp, como funciona o porta a porta, onde a venda costuma travar e quais reclamações aparecem depois da instalação.
Com isso, o conteúdo é montado para aquele provedor. Os exemplos usados no dia são os planos, as objeções e as situações que a equipe já conhece. O treinamento é conduzido por Thiago David, que há 18 anos trabalha com provedores de internet em todo o Brasil e já conduziu equipes de mais de 100 pessoas.
O deslocamento até a cidade entra no orçamento. Não importa se o provedor está na capital ou numa cidade pequena do interior.
O que a equipe comercial aprende?
O conteúdo muda conforme a necessidade do provedor, mas os temas mais pedidos para equipe comercial são estes:
- Apresentar o plano pelo uso da família, e não só pela velocidade e pelo preço.
- Responder objeções comuns: "está caro", "vou pensar", "já tenho internet", "a outra é mais barata".
- Atender lead no WhatsApp sem demora e sem resposta de robô.
- Abordagem no porta a porta e em comércio local, inclusive em bairro onde a rede acabou de chegar.
- Fechar a venda prometendo só o que a operação cumpre, com prazo de instalação com folga.
- Passar a venda completa para a equipe técnica, para o cliente não ouvir duas versões.
- Vender upgrade para quem já é cliente, sem empurrar.
Quem deve participar do treinamento?
O ideal é reunir todo o comercial: vendedores internos, externos e quem atende o primeiro contato no WhatsApp. Em muitos provedores, vale incluir também o atendimento e alguém da técnica, porque o cliente não enxerga setor. Para ele, o vendedor que prometeu e o técnico que chegou atrasado são a mesma empresa.
A presença do gestor comercial é indispensável. Treinamento só vira resultado se a liderança sustentar o combinado nas semanas seguintes. Se o supervisor não participa, ele não sabe o que cobrar, e em poucas semanas tudo volta ao que era.
Os detalhes do formato e das dinâmicas estão na página do treinamento presencial in company.
Como se preparar para o dia do treinamento?
Algumas providências fazem o dia render mais e não exigem quase nada da operação:
- Escolher uma data em que a equipe possa estar inteira, com um plantão mínimo combinado para suporte.
- Separar um espaço onde todos caibam sentados e possam se mover nas dinâmicas.
- Levantar exemplos reais: conversas de WhatsApp que não fecharam, objeções frequentes, reclamações pós-instalação.
- Definir quem vai acompanhar o que foi combinado nas semanas seguintes.
Como contratar e quanto custa?
O valor do treinamento presencial é sob medida, porque depende do conteúdo montado e da cidade, já que o deslocamento entra no orçamento. O pedido é feito pelo WhatsApp: você conta onde fica o provedor, o tamanho da equipe e o que mais está travando no comercial.
Se a equipe está espalhada em mais de uma cidade, ou se o objetivo é treinar um setor específico sem reunir todo mundo, também há o treinamento on-line por setor, em turma fechada só da sua empresa. Para começar a entender onde a operação perde venda e cliente, o diagnóstico é um bom ponto de partida.
Perguntas frequentes
A A\SALA atende provedores em qualquer cidade de Santa Catarina?
Sim. O treinamento presencial in company é feito em qualquer estado do Brasil, e em qualquer cidade dentro dele. O deslocamento é incluído no orçamento.
O treinamento comercial serve para provedor pequeno?
Serve. Em provedor pequeno, a mesma pessoa costuma vender, atender e agendar instalação, e o treinamento é montado considerando essa realidade. O que muda é o foco do conteúdo, não a utilidade.
O conteúdo é o mesmo para todos os provedores?
Não. Antes da data há uma conversa para entender a operação, e o conteúdo é montado a partir dela. Os exemplos do dia são os planos, as objeções e as situações da própria equipe.
Depois do treinamento as vendas sobem com certeza?
Nenhum treinamento sério pode prometer isso. O que muda é a forma como a equipe aborda, conversa e fecha. O resultado depende de a liderança sustentar o combinado nas semanas seguintes.
Quanto custa o treinamento comercial presencial em Santa Catarina?
O valor é sob medida, montado conforme a operação e a cidade, com o deslocamento no orçamento. O pedido é feito pelo WhatsApp.
Thiago David é CEO da A\SALA e há 18 anos trabalha com provedores de internet em todo o Brasil, dando consultoria, treinamento e ajudando a operação a crescer. Palestrante no ACG26 e na Expo ISP 2026. Conheça os treinamentos.